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タイヤくださーい！！
投稿日：2017年03月23日
たまに有るお客様例を紹介させていただきますお客「タイヤ見積もりお願いします」
店員「サイズとご希望の銘柄教えてください」
お客「(ドアの側面見ながら)225/50R18でYOKOHAMAが良いです」
店員｢かしこまりました。只今金額出しますのでお待ちください｣
☆5分弱待つ☆
店員｢大変お待たせいたしました。（お見積り書見せながら）
こちらですと工賃含め○○○○○円となります。｣
お客｢え！？かなり安いんですね！！｣
店員｢他では、お幾らだったんですか？｣
お客｢確か○○○○○円です。｣
◎ここで異変が確定になる。
店員｢それはタイヤのみの価格では？｣
お客｢いいえセットです｣
店員｢ホイールの価格は別途では無いですか？｣
お客｢ん？？｣
つまり、お客様はタイヤ＝ホイールも付いていると思い込んでいたのですね
店員｢これがアルミタイヤセットになりタイヤセットではございません｣
お客｢？｣
更に砕いてお話させていただきます。
店員｢これがタイヤ＝ゴムです｣
お客｢そうだったんですね｣
店員｢これがホイールです｣
お客｢すみません。勘違いしてました｣
これでお客様の疑問が解消されスッキリしたようです。
この時タイヤと勘違いして買取査定していたモノが有り
置いて行きそうになっていたので
最後にお客様から感謝のお言葉をいただきました。
タイヤ＝ホイールも付いていると勘違いされてたお客様も
帰るときには理解して帰っていただけたのでよかったです。
タイヤホイールに関する疑問・質問も出来る限りお答えいたします。
